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Informationen und Reservation gegenüber Aquadis loisirs für einen Aufenthalt zum Campen in Nouvelle-Aquitaine

Informationen und Reservierung

+33 (0)3 86 37 95 83

(Anruf zum Ortstarif)

Reservation in einer naturnahen Campinganlage von Aquadis Loisirs

Ihre Reiseberater stehen Ihnen montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr zur Verfügung, außer an Wochenenden und Feiertagen.

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Reservationsdaten für einen Aufenthalt auf dem Campingplatz Grand-Est von Aquadis loisirs
bis vom
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17 Urlaubsziele in Frankreich
Entdecken Sie mit Aquadis loisirs 16 Reiseziele naturnaher Campingplätze in Frankreich: Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val-de-Loire, Grand-Est, Nouvelle-Aquitaine, Provence-Alpes-Côte-d’Azur. Naturnahes Campen im Grand-Est : Campingplatz von Châlons-en-Champagne und Campingplatz von Vittel. Naturnahes Campen in der Region Bourgogne-Franche-Comté: Campen in den Departements Saône-et-Loire, Côte-d'Or, Nièvre, Campen in Nevers und in der Nähe des Morvan und im Departement Cher Naturnahes Campen in der Region Auvergne-Rhône-Alpes: Camping in den Departements  Puy de Dôme, Haute-Loire und in der Region Auvergne Finden Sie alle naturnahen Campingplätze in der Region Provence-Alpes-Côte-d’Azur Naturnahes Campen im Zentrum Centre-Val-de-Loire, Campen im Departement Indre-et-Loire. Naturnahes Camen in Nouvelle-Aquitaine : Campen im Departement Corrèze und Campen im Departement Haute-Vienne
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Häufig gestellte Fragen

INFORMATIONEN ÜBER UNSERE SERVICELEISTUNGEN UND AUSSTATTUNGEN

Sind Ihre Campingplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Alle unsere Campingplätze sind für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich und auch alle Gemeinschaftsräumlichkeiten. Der Campingplatz Breuil und der Campingplatz Bageasse verfügen über behindertengerecht ausgestattete Chalets.

Gibt es auf den Campingplätzen Aquadis Loisirs Kinderclubs?

Die meisten Campingplätze bieten im Juli und August ein- bis zweimal pro Woche Kinderclubs an. Informationen hierzu finden Sie auf der Homepage des betreffenden Campingplatzes. Die angebotenen Aktivitäten gelten für Kinder von 3 bis 10 Jahren.

Welche Aktivitäten werden auf Ihren Campingplätzen angeboten?

Die Aktivitäten sind von Campingplatz zu Campingplatz verschieden, nicht alle bieten Animationen an. Wenn es Angebote gibt, dann nur im Juli und August. Die vom Campingplatz angebotenen Aktivitäten und Animationen sind kostenfrei. Die Animationen, die von Partnern außerhalb des Campingplatzes angeboten werden, sind nicht im Preis inbegriffen. Informationen diesbezüglich erhalten Sie per Telefon oder Mail von Ihrem Campingplatz.

Darf auf dem Campingplatz gegrillt werden?

Grillen ist auf allen unseren Campingplätzen erlaubt, außer auf dem Campingplatz Pont d’Avignon.

Kann ich mein Auto neben meiner Unterkunft parken?

Ihr Auto kann neben Ihrer Unterkunft geparkt werden. Alle Campingplätze schließen abends die Eingangssperre. Wenn Sie später kommen, müssen Sie Ihr Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes stehen lassen.

Gibt es auf Ihren Campingplätzen WLAN?

Auf manchen Campingplätzen gibt es überall kostenpflichtigen Internetanschluss. Auf anderen gibt es einen kostenlosen Anschluss nur an der Rezeption. Informationen diesbezüglich finden Sie auf der Homepage der jeweiligen Campingplätze.

Verfügen Ihre Unterkünfte über TV?

Um zu erfahren, welche Unterkünfte auf unseren Campingplätzen mit Fernsehern ausgestattet sind, sehen Sie bitte auf der Homepage des jeweiligen Campingplatzes nach. Sie finden diese Information in der Rubrik „UNTERKÜNFTE“

Sind die Unterkünfte mit Heizung ausgestattet?

Alle unsere Unterkünfte verfügen über elektrische Heizkörper, außer den Bungalows-Zelten. Der Stromverbrauch wird am Ende Ihres Aufenthaltes abgelesen und berechnet.

Darf ich Haustiere mitbringen?

Haustiere sind auf all unseren Campingplätzen willkommen. Sie müssen stubenrein sein und an der Leine geführt werden. Auf den Zelt- und Stellplätzen wird ein Aufgeld berechnet, in den Unterkünften sind sie kostenlos.

Verfügen Sie über Baby-Sets?

Auf Anfrage stellen wir Ausstattungen für Babys zur Verfügung. Um die Verfügbarkeit zu garantieren, müssen Sie Ihren Bedarf bei der Buchung angeben.

Wie ist die von mir gemietete Unterkunft ausgestattet?

Alle Unterkünfte verfügen über Küchenausstattung und Reinigungsmaterial. Wenn Sie Genaueres erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Campingplatz.

Ist in der von mir gemieteten Unterkunft Bettwäsche vorhanden?

Alle Campingplätze, die Unterkünfte vermieten, verkaufen Einwegbettwäsche oder leihen Bettwäsche zum Tarif von 7 € für ein Ein-Personenbett und 9 € für ein Doppelbett. Bettdecken und Kopfkissen sind vorhanden. Wir stellen keine Handtücher und Küchentücher zur Verfügung.

GUT ZU WISSEN

Ab wann kann ich meinen Ferienaufenthalt für die nächste Saison buchen?

Ab August jeden Jahres stehen unsere Tarife für die folgende Saison zur Verfügung. Ab diesem Datum können Sie auf unserer Homepage unsere Tarife abfragen, indem Sie eine Buchung simulieren. Wenn Sie Ihren Aufenthalt vor dem 31. Januar buchen, profitieren Sie von unserem Angebot „Early booking“.

Wie erfahre ich, ob noch Plätze frei sind?

Ob noch Plätze frei sind erfahren Sie, indem Sie auf dem gewünschten Campingplatz eine Buchung mit dem genauen Datum simulieren. Sie können auch den Campingplatz oder die Reservationszentrale per Mail oder Telefon kontaktieren.

Ist es notwendig, einen Zeltplatz vorzubuchen?

Ja. Wir raten zur Buchung Ihres Zeltplatzes, damit Sie uns mitteilen können, über welches Material Sie verfügen. So können wir Sie unter besten Bedingungen empfangen.

Wie kann ich mich über Aktuelles von Aquadis Loisirs informieren?

Sie finden Aquadis Loisirs und alle unsere Campingplätze via Facebook. Sie können sich aber auch auf unserer Homepage für unsere Newsletter einschreiben, auf dem dafür vorgesehenen Formular.

Wir sind minderjährig und möchten einen Aufenthalt auf Ihrem Campingplatz buchen. Ist das möglich?

Minderjährige können auf den Aquadis Loisirs Campingplätzen verweilen, vorausgesetzt, sie besitzen eine elterliche Erlaubnis. Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein. Minderjährige Personen stehen unter der Aufsicht und unter der Verantwortung der Erwachsenen, die sie begleiten.

Wie buche ich meinen Aufenthalt?

Sie können Ihren Aufenthalt buchen, indem Sie sich telefonisch oder per Mail mit dem gewünschten Campingplatz in Verbindung setzen. Unsere Reservierungszentrale steht Ihnen ebenfalls unter der Nummer + 33 (0)3 86 37 95 83 zur Verfügung. Wir geleiten Sie durch den gesamten Ablauf der Buchung.

Am einfachsten und schnellsten buchen Sie über unser Internetportal. Wir bitten um eine Anzahlung von 30 % (für die Miete eines Zelt-oder Stellplatzes ODER die Miete einer Unterkunft für mindestens eine Woche).  Für eine Buchung von vier Nächten oder weniger bezahlen Sie den gesamten Aufenthalt, und auch, wenn Ihre Ankunft in weniger als 30 Tagen nach Ihrer Buchung stattfindet.

Wenn Sie schriftlich per Brief buchen, muss der Mietvertrag vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein. Das beiliegende Zahlungsmittel muss ausgestellt sein auf den Namen Aquadis Loisir.  Diesen Brief senden Sie an die Adresse des im Mietvertrages angegebenen Campingplatzes.

Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

Wenn Sie einen Zelt-oder Stellplatz buchen, bitten wir zur Bestätigung der Buchung um eine Anzahlung von 30%. Den Restbetrag bezahlen Sie vor Ort auf dem Campingplatz. Wenn Sie eine Unterkunft für die Dauer von einer bis vier Nächte buchen, müssen Sie bei der Buchung den Gesamtbetrag bezahlen.  Bei der Buchung einer Unterkunft für mindestens eine Woche bitten wir um eine Anzahlung von 30% und um die Zahlung der Restsumme spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie per Internet buchen, erhalten Sie automatisch eine Erinnerungsmail zur Zahlung der Restsumme. Alle Buchungen von Unterkünften müssen 30 Tage vor Ankunft vollständig bezahlt sein, ansonsten verfällt die Buchung.

Werde ich eine Buchungsbestätigung erhalten?

Bei einer Reservierung auf unserer Website wird Ihnen automatisch eine Bestätigung zugestellt, sobald wir die Verfügbarkeiten überprüft und Ihre Buchung angenommen haben. Sie werden keine weitere Bestätigung erhalten, also haben Sie diese sorgfältig auf. Sofern Sie per Email oder per Telefon mit einem Buchungsvertrag reserviert haben, werden wir Ihnen den vorliegenden Informationen zufolge eine Bestätigung per Email oder per Post zuschicken, sobald Ihr Vertrag und Ihre Zahlung bei uns eingegangen sind.

Wir möchten nebeneinanderliegende Plätze buchen, wie geht das?

Bei einer Onlinereservierung haben Sie die Möglichkeit einen Kommentar beizufügen. Dabei reicht es, wenn Sie bei Ihrer Anfrage den Namen Ihres gewünschten Platznachbarn genau angeben, wobei uns natürlich der Name, unter der die Buchung vorgenommen wurde mitgeteilt werden muss. Wenn Sie Ihre Reservierung per Post oder Email vornehmen, genügt es, wenn Sie den Namen Im Vertrag unter dem Abschnitt „Besondere Wünsche“ angeben. Je nach Verfügbarkeit werden wir unser Möglichstes tun.

Wie hoch die Buchungsgebühr?

Bei einem Aufenthalt von einer Nacht ist die Buchung gratis. Für die Reservierung eines Campingplatzes und für die Aufenthalte von einer bis vier Nächten in einer Mietunterkunft beträgt die Gebühr 10 € und 20 € für alle Aufenthalte von mindestens einer Woche in Mietunterkünften.

Welche Zahlungsmittel werden von Ihnen akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Reiseschecks, Schecks, Barzahlung und Überweisungen. Bei Onlinebuchungen ist nur Kartenzahlung möglich

Wie funktioniert die Aquadis Loisirs-Treuekarte?

Unsere Treuekarte ist am Empfang unserer Campingplätze erhältlich. Sie können sie ebenfalls auf unserer Website im dazu vorgesehenen Feld anfordern. Sie müssen lediglich Ihre Karte bei jedem Aufenthalt auf einem unserer Campingplätze abstempeln lassen. Sobald Sie 3 Stempel haben, erhalten Sie einen Rabatt auf Ihre nächste Buchung. Die Bedingungen sind am Empfang oder bei Anfrage auf unserer Website zu lesen.

Um wieviel Uhr können wir auf dem Campingplatz ankommen?

Sofern Sie einen Campingplatz gebucht haben, können Sie ab 12.00 Uhr ankommen und ab 15h00 bei einer Mietunterkunft. Es ist jedoch besser, wenn Sie uns Ihre ungefähre Ankunftszeit mitteilen, sobald Sie es können. Im Fall einer Verspätung ist es erforderlich, vorher den Empfang des Campingplatzes informiert und einen Termin ausgemacht zu haben. Verspätete Anmeldungen können nur mit Zustimmung der Leitung durchgeführt werden.

Welche Papiere brauche ich bei der Ankunft am Campingplatz?

Bei Ihrer Ankunft, werden Sie gebeten, einen Reservationsbeleg vorzuzeigen: entweder eine Buchungsbestätigung, die Sie nach eine Onlinereservierung erhalten haben, oder ein Reservierungsvertrag, oder Ihre Bestätigungsemail, die Sie von dem Campingplatz oder der Reservierungszentrale erhalten haben.

Um wie viel Uhr muss ich meinen Campingplatz oder meine Mietunterkunft räumen?

Standplätze ohne Einrichtung müssen spätestens um 12.00 Uhr geräumt werden, Mietunterkünfte spätestens um 10.00 Uhr.

Wie viel muss ich bei meiner Ankunft an Kaution zahlen?

Wenn Sie eine Unterkunft gebucht haben, werden Sie gebeten bei Ihrer Ankunft einen Kautionsbetrag von 250 € (100 € für Sauberkeit und 150 € für Möbel uns Materialien) per Scheck oder Kreditkartenabzug zu zahlen. Die Zahlung der Kaution ist Pflicht, bevor Sie Ihre Unterkunft betreten können. Sie wird von uns nur eingezogen, wenn wir Schäden an Möbeln oder Materialien feststellen, oder falls Räume nicht so sauber wie bei Ihrer Ankunft sind.

Kann ich Änderungen an meinem Aufenthalt vornehmen?

Jegliche Änderungen an Ihrem gebuchten Aufenthalt müssen von dem Campingplatz oder der Reservierungszentrale genehmigt werden. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage per Email oder Telefon vorzunehmen und dabei genau die gewünschte Änderung anzugeben (Personenanzahl, Datum des Aufenthaltes, Art der Unterkunft…).

Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren?

Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Buchung eine Rücktrittsversicherung von 18 € pro Unterkunft und pro Aufenthalt abzuschließen. Diese Versicherung ist fakultativ und ist innerhalb der 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt nicht mehr gültig. Im Fall eine Stornierung, sind Sie verpflichtet den Campingplatz und die Reservierungszentrale so früh wie möglich per Telefon und anschließend per Post oder per Email zu informieren. Eine Stornierung wird erst nach Eingang einer schriftlichen Mitteilung ihrerseits berücksichtigt werden. Wir werden Ihre Anfrage, je nachdem ob Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, sowie dem Grund für Ihre Stornierung und der bereits gezahlten Summe zufolge beantworten. Sie können hierzu unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website oder auf der Rückseite unserer Reservierungsverträge lesen.

Ich war mit meinem Aufenthalt nicht zufrieden. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Wir bitten Sie, uns jegliche Beschwerden per Email an contact@aquadis-loisirs.com oder per Post an AQUADIS LOISIRS, 2 chemin de la rivière, 58700 SICHAMPS, FRANKREICH zuzusenden.

 

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