Meest gestelde vragen

INFORMATIE OVER ONZE FACILITEITEN EN UITRUSTINGEN

Zijn de campings toegankelijk voor mindervaliden?

Al onze campings beschikken over staanplaatsen en gemeenschappelijke ruimten voor mensen met een beperking. De campings du Breuil, la Bageasse en le Paluet beschikken over aangepaste chalets.

Hebben de Aquadis Loisirs campings een kinderclub?

De meeste campings hebben in juli en augustus 1 à 2 keer per week een kinderclub. Meer informatie hierover vindt u op de pagina van de betreffende camping. De activiteiten zijn bestemd voor kinderen van 3 tot 10 jaar.

Welke animaties worden er op uw campings geboden?

De animaties verschillen per camping, en niet elke camping biedt animaties. Wanneer er wel animaties georganiseerd worden is dat in juli en augustus. De activiteiten en animaties op de camping zijn gratis. De externe activiteiten, georganiseerd door de partners van de camping zijn niet inbegrepen. Voor meer informatie kunt u de camping bellen of mailen.

Zijn barbecues toegestaan?

Barbecues zijn op al onze campings toegestaan, behalve op camping „Pont d’Avignon” (elektrische barbecues uitgezonderd). Pas op, open vuur is verboden.

Kan ik mijn auto naast de accommodatie parkeren?

U heeft een parkeerplaats naast uw accommodatie. Op elke camping gaat de slagboom bij de ingang 's nachts dicht. Dus tussen 22u en 7u moet de auto buiten de camping geparkeerd worden.

Is er wifi op de campings?

Enkele van onze campings bieden, tegen betaling, wifi over de gehele camping. Maar alle campings bieden minimaal gratis wifi bij de receptie.

Hebben accommodaties een televisie?

Informatie over televisie in de accommodaties vindt u op de pagina van de betreffende camping, in de rubriek «ACCOMMODATIES».

Zijn de accommodaties uitgerust met verwarming?

Alle accommodaties beschikken over elektrische verwarming, behalve de bungalowtenten. Deze elektrische kosten worden in het laagseizoen berekend op basis van de meterstand, en bij vertrek afgerekend (buiten juli-augustus en mini-chalets).

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren mogen gratis op onze campings verblijven. Ze moeten wel aangelijnd blijven, en hondenpoep moet worden opgeruimd.

Heeft u «babypakketten»?

Babyspullen kunnen op aanvraag geleend worden. Om de beschikbaarheid te garanderen, moet u dit wel aangeven bij het boeken.

Wat vind ik allemaal in de accommodatie die ik gehuurd heb?

Alle accommodaties beschikken over keuken- en schoonmaakbenodigdheden. Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met de camping.

Is de linnen inbegrepen bij de huur van de accommodatie?

Voor al onze accommodaties bieden wij lakens te huur aan, tegen een tarief van €7,- per eenpersoonsbed, en €9,- per tweepersoonsbed. Alleen dekens en kussens worden geleverd.

Moet ik de accommodatie schoonmaken?

Ja, de accommodatie moet net zo schoon afgeleverd worden als bij aankomst; anders kunnen schoonmaakkosten ingehouden worden op uw borgsom.

GOED OM TE WETEN

Vanaf welke datum kan ik mijn vakantie voor het volgende seizoen boeken?
Onze tarieven voor het volgende seizoen zijn elk jaar beschikbaar vanaf september voor het volgende seizoen. Dus vanaf dat moment kunt u onze tarieven raadplegen, een boeking simuleren op onze website en profiteren van onze actie «Early Booking» door uw vakantie uiterlijk eind februari te boeken.

Waar kan ik de beschikbaarheid zien?

U kunt de beschikbaarheid raadplegen op de pagina van de gekozen camping, door een boeking te simuleren met de echte data. U heeft tevens de mogelijkheid om contact op te nemen met de camping, of de reserveringscentrale door te mailen (contact@aquadis-loisirs.com) of te bellen (+33)(0)3.86.37.95.83

Is het nodig om een kampeerplaats te reserveren?

Ja. Wij raden altijd aan om een kampeerplaats te reserveren, zodat wij weten met welk kampeermiddel u komt en wij u zo goed mogelijk kunnen ontvangen.

Hoe blijf ik op de hoogte van de laatste Aquadis-Loisirs-nieuwtjes?

Aquadis Loisirs, en alle campings zijn op Facebook en Instagram. U kunt zich ook aanmelden voor onze nieuwsbrief, door het hiervoor bestemde formulier op onze website in te vullen.

Wij zijn minderjarig en willen graag bij jullie kamperen. Kan dat?

Minderjarigen worden geaccepteerd op voorwaarde dat ze allemaal een ouderlijke toestemming bij zich hebben en een kopie van de ID van hun ouders. Ze moeten ten minste 16 jaar zijn. Minderjarigen staan onder de toezicht en verantwoordelijkheid van de volwassenen die hen begeleiden.

Hoe kan ik mijn vakantie boeken?

U kunt uw vakantie boeken door per mail of telefoon een boekingsaanvraag te doen bij de betreffende camping. Onze reserveringscentrale is bereikbaar op het volgende nummer: (00-33) (0)3.86.37.95.83. Wij zullen uitleggen hoe de boeking voltooid moet worden.

U kunt snel en eenvoudig boeken op onze website, waar een aanbetaling gevraagd zal worden van 30% (voor de huur van een kampeerplaats OF de reservering van een accommodatie voor minstens een week) of alle verblijfskosten (voor een verblijf van minder dan 7 nachten, en wanneer bij het boeken de aankomstdatum binnen 30 dagen is).

Wanneer u schriftelijk reserveert, moet het reserveringscontract volledig ingevuld en getekend worden, vergezeld van uw betaalmiddel ten name van Aquadis Loisirs, en verstuurd worden naar de camping, waarvan het adres op het contract vermeld staat.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Wanneer u een kampeerplaats reserveert, vragen we een aanbetaling van 30% om de reservering te bevestigen. Het resterende bedrag moet ter plaatse op de camping afgerekend worden. Wanneer u een accommodatie boekt voor minder dan 7 nachten, dan moet u bij het boeken de volledige verblijfskosten betalen. En tot slot voor een boeking van ten minste een week, vragen wij een aanbetaling van 30%, en de resterende verblijfskosten uiterlijk 30 dagen voor aankomst. Mocht u online gereserveerd hebben, zal een automatisch gegenereerde mail u verzoeken de resterende verblijfskosten te betalen. Voor alle verblijven in een accommodatie geldt dat alle verblijfskosten uiterlijk 30 dagen voor de aankomstdatum voldaan moeten zijn.

Krijg ik een reserveringsbevestiging?

Bij een online-reservering krijgt u een automatische bevestiging vanaf het moment dat wij de beschikbaarheid gecontroleerd, en uw boeking geaccepteerd hebben. U krijgt geen andere bevestiging, dus u moet deze goed bewaren. Wanneer u per mail of telefonisch gereserveerd heeft met een reserveringscontract, dan sturen wij een bevestiging per mail of per post, naar lang de gegeven informatie, na ontvangst van uw getekende contract en betaling.

Wij willen graag naast elkaar staan, hoe krijgen we dat voor elkaar?

Bij een online-boeking heeft u de mogelijkheid om een comment toe te voegen. Dus doe de aanvraag, en geef duidelijk de naam van het betreffende gezin. En u moet natuurlijk aangeven op welke naam de boeking geplaatst is. Bij een schriftelijke, of elektronische boeking kunt u dit aangeven op het contract in het tabblad «bijzonderheden». We zullen ons uiterste best doen naar gelang de beschikbaarheid.

Worden er reserveringskosten berekend?

Er worden geen reserveringskosten berekend bij een verblijf korter dan 7 nachten. Vanaf 7 nachten wordt er voor een kampeerplaats €10,-, en een accommodatie €20,- in rekening gebracht.

Kan ik een vakantie boeken met de Franse VACAF?

Al onze campings zijn aangesloten bij VACAF. Voor deze boekingen wordt een budgetaanvraag bij de CAF gedaan. U moet dus per mail of telefonisch contact opnemen met de camping, en uw CAF-nummer doorgeven. Het wordt afgeraden om online te reserveren, dan wordt er waarschijnlijk een te hoge aanbetaling gevraagd.

Welke betaalmiddelen accepteert u?

Wij accepteren betalingen per betaalpas, paypal, Franse vakantiecheques, contant of via bankoverschrijving.

Hoe werkt de Aquadis Loisirs klantenkaart?

De klantenkaart is verkrijgbaar bij de receptie van onze campings. U kunt deze ook aanvragen op onze website, door te klikken op de hiervoor bestemde tegel. U hoeft daarna alleen nog maar uw kaart te laten stempelen als u op een van onze campings verblijft. Na 3 stempels krijgt u een speciale aanbieding voor uw volgende vakantie. De voorwaarden zijn beschikbaar bij de receptie, of aan te vragen op onze website.

Vanaf hoe laat kunnen we op de camping terecht?

U bent vanaf 14u00 welkom wanneer u een kampeerplaats gehuurd heeft, en vanaf 15u00 voor een accommodatie. Als het mogelijk is, hebben wij het liefst dat u doorgeeft hoe laat u denkt aan te komen. Bij een verlate aankomst moet u de campingreceptie op de hoogte stellen, om een tijd af te spreken. Een verlate registratie is niet mogelijk zonder toestemming van de campingdirectie.

Welke documenten heb ik nodig bij aankomst op de camping?

Bij aankomst vragen wij een reserveringsbewijs, of de bevestiging van uw online-boeking, of reserveringscontract, bevestigings-e-mail van de camping of de reserveringscentrale.

Hoe laat moet ik mijn staanplaats of accommodatie verlaten?

De kampeerplaatsen moeten uiterlijk 12 uur weer vrij zijn, en de accommodaties uiterlijk 10 uur.

Hoeveel borg moet ik bij aankomst betalen?

Wanneer u een accommodatie gereserveerd heeft, bedraagt de borg €250,- (€100,- schoonmaak en €150,- materiaal) die u bij aankomst zal worden gevraagd, in de vorm van een cheque, of afdruk van bankpas. De borg is verplicht om de accommodatie in gebruik te kunnen nemen. Deze wordt niet geïnd, maar afgeschreven indien wij materiele schade constateren, of wanneer de accommodatie niet zo schoon als bij aankomst is.

Kan ik mijn verblijf wijzigen?

Iedere wijziging van een verblijf moet door de camping of reserveringscentrale goedgekeurd worden. U wordt verzocht uw verzoek per mail of telefonisch in te dienen, en duidelijk de gewenste wijziging door te geven (aantal personen, data verblijf, accommodatietype…).

Hoe kan ik mijn verblijf annuleren?

Wanneer u boekt wordt de mogelijkheid geboden om een annuleringsverzekering af te sluiten, waarvoor €25,- per accommodatie en per verblijf in rekening wordt gebracht. Deze verzekering is facultatief, en vervalt 30 dagen voor aankomst. Bij een annulering moet u de camping of reserveringscentrale zo snel mogelijk telefonisch op de hoogte stellen; deze annulering moet vervolgens per mail of brief bevestigd worden. Een annulering wordt in behandeling genomen na ontvangst van uw schriftelijke bevestiging, na gelang u wel of geen annuleringsverzekering afgesloten heeft, het annuleringsmotief en het reeds gestorte bedrag. Onze algemene voorwaarden kunt u raadplegen op onze website, of op de achterzijde van onze reserveringscontracten.

U kunt tegenwoordig ook kiezen voor de optie „Sérénité”.

Ik ben niet geheel tevreden over mijn verblijf, waar kan ik een klacht indienen?

Bij klachten wordt u verzocht een e-mail te sturen naar contact@aquadis-loisirs.com of een brief te sturen naar AQUADIS LOISIRS, 2 chemin de la rivière, 58700 SICHAMPS.

Waarom voor ons kiezen
voor uw vakantie
Onvergetelijke vakanties Ga met onvergetelijke herinneringen weer naar huis
Accommodaties op maat Een comfortabele vakantie voor het hele gezin
De natuurcampings De ideale gelegenheid om even het drukke leven achter zich te laten
Professionals tot uw dienst Attent en beschikbaar voor een zorgeloze vakantie
Option sérénité
Annuleringsverzekering
Website en betaling beveiligd
Betaalpas | Cheque | overschrijving
Copyright 2016 - 2021, INFOLIEN - Alle rechten voorbehouden Aquadis Loisirs – uw vakantie op een natuur camping : web-site gevalideerd W3C - Wettelijk verplichte gegevens
X